Comment puis-je supprimer mon compte DocuSign
Comment puis-je supprimer mon compte DocuSign? Nous vous assisterons dans ce. Vous souhaitez déclasser ou fermer votre compte. Avez-vous envisagé toutes vos options ? DocuSign offre une variété de plans pour répondre à vos besoins.
Lorsque vous vous inscrivez à un plan DocuSign, vous devez accepter les conditions générales du plan de service DocuSign. Cet accord contient des informations importantes sur les frais et les conditions de paiement, les remboursements de solde, les conditions de compte et les résiliations. Nous ne pouvons traiter les annulations et les remboursements que conformément aux conditions qui y sont spécifiées.
Dois-je déclasser ou fermer mon compte ?
Nous recommandons généralement de rétrograder votre compte vers un plan gratuit, plutôt que de le fermer. Cela vous permettra de conserver l’accès à vos documents existants, mais limitera votre capacité à envoyer de nouveaux documents.
Remarque : les comptes gratuits ne peuvent avoir qu’un seul utilisateur.
Nous vous offrons également la possibilité de déclasser votre plan vers un plan moins cher. Cette opération peut être effectuée sur la page Modifier le plan, en suivant les étapes suivantes.
Comment puis-je suprimer ou fermer mon compte DocuSign
Si vous décidez de fermer votre compte, il est nécessaire de télécharger tous les documents, car ils ne seront plus accessibles après l’annulation/la fermeture.
Modifier à Modèles, Rapports, Champs personnalisés, Utilisateurs multiples, Envoi
Fonctions qui ne sont plus accessibles
Historique des enveloppes (envoyées et signées), Signatures enregistrées
Fonctions conservées non définies
Accès à l’historique des enveloppes, aux signatures enregistrées, possibilité de télécharger les documents complétés depuis DocuSign.
Fonctionnalités qui ne sont plus disponibles
Conditions de clôture du compte
Vous devez être un administrateur de compte DocuSign.
Certains plans de compte DocuSign vous permettent de modifier votre plan directement depuis votre compte. Si vous ne voyez pas l’option permettant de modifier votre plan sous Paramètres | Plan et facturation, vous devrez peut-être contacter votre administrateur ou soumettre un cas d’assistance.
Remarque : si vous avez acheté votre abonnement au compte DocuSign via iTunes ou Google Play,
Vous pouvez suivre les étapes :
- iTunes
- Google Play
- Étapes à suivre pour déclasser/fermer votre compte
- Localisez votre rôle DocuSign ci-dessous pour connaître les étapes à suivre pour fermer votre compte.
- Utilisateur – aucun onglet de paramètres
- Contactez votre administrateur de compte DocuSign pour fermer votre compte.
Administrateur – avec l’option « Modifier le plan » sous Paramètres | Plan & Facturation :
- Visitez https://account.docusign.com/.
- Connectez-vous en tant qu’administrateur.
- Sélectionnez l’onglet Paramètres dans le menu supérieur.
- Naviguez jusqu’à Plan and Billing et cliquez sur le lien Change Plan.
Pour fermer votre compte, faites défiler l’écran jusqu’à la section Close Account (fermer le compte) et cliquez sur Close Account (fermer le compte). Au lieu de fermer votre compte, vous pouvez le rendre gratuit en cliquant sur Annuler l’abonnement.
Suivez les instructions restantes.
Remarque : Lorsque vous annulez ou déclassez un abonnement prépayé, votre compte est modifié à la fin de la période d’abonnement. Aucune autre action n’est requise.
Administrateur – sans l’option « Modifier le plan » sous Paramètres | Plan et facturation :
Soumettez un cas d’assistance avec votre demande de traitement des fermetures de compte, des changements de plan et des remboursements.
Les informations suivantes sont nécessaires pour traiter votre demande :
- Numéro de compte DocuSign
- Adresse électronique des administrateurs du compte
- Les 4 derniers chiffres du numéro de carte de crédit
- Numéro de téléphone du contact
- Si vous décidez de fermer votre compte, choisissez l’une des options suivantes :
PASSEZ AU GRATUIT: Conservez l’accès à vos documents et la signature illimitée.
FERMER LE COMPTE: La fermeture de votre compte supprime tout accès à vos documents. Vous perdrez l’accès à :
- Tous les documents en attente de signature
- Tous les documents complétés
- Votre signature personnalisée
- Tous les modèles
- Tous les projets de documents
A quoi sert DocuSign ?
DocuSign est un programme qui permet à son utilisateur de signer des documents en ligne. Il nous arrive parfois de recevoir des documents par e-mail pour lesquels une signature est nécessaire. Au lieu de faire imprimer ce document, le signer et puis le scanner, DocuSign vous permet d’apposer une signature directement et virtuellement sur le document.