Supprimer Compte Groupon

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Supprimer Compte Groupon

Groupon ne propose pas de moyen de supprimer vous-même votre compte en utilisant l’appli ou le site web Groupon. La seule façon de supprimer votre compte Groupon est de contacter le service client via un chat en direct, un e-mail ou un appel téléphonique et de leur demander de supprimer votre compte. Ce wikiHow vous apprend comment contacter le service client de Groupon pour annuler votre compte.

Supprimer Compte Groupon Étapes

  • Allez sur https://www.groupon.com dans un navigateur web. Vous pouvez utiliser n’importe quel navigateur web sur un PC ou un Mac.
  • Connectez-vous à Groupon. Cliquez sur “Se connecter” dans le coin supérieur droit de la page Web et connectez-vous avec l’adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte Groupon.
  • Cliquez sur Aide. Il est situé dans le coin supérieur droit, au-dessus de votre nom d’utilisateur.
  • Cliquez sur Gérer votre compte. C’est en bas, sous le texte qui dit “Besoin d’aide pour autre chose ?”.
  • Cliquez sur Contactez-nous. C’est le texte bleu en bas de la page, à côté de “Besoin d’aide ?”.
  • Cliquez sur Live Chat. Cette option offre le temps de réponse le plus rapide. Il s’agit de la boîte à droite avec une icône qui ressemble à une boîte de dialogue. Elle ouvre un formulaire que vous pouvez remplir pour lancer une discussion en direct.
  • Si aucun agent n’est disponible, vous pouvez également cliquer sur la deuxième case qui indique “Envoyez-nous un courriel”. Cela ouvre un formulaire que vous pouvez utiliser pour envoyer un e-mail.
  • Vous pouvez également cliquer sur le texte situé sous les deux cases, qui indique “Vous pouvez également demander à notre équipe de vous appeler”. Cela ouvre un formulaire qui vous permet de fournir un numéro de téléphone et d’écrire un court message avant de demander à être rappelé.
  • Tapez Supprimer mon compte à côté de “Problèmes :”. Supprimez le texte qui indique “Mettre à jour les informations de votre compte” et remplacez-le par “Supprimer mon compte”.
  • Cette option n’est pas disponible dans le formulaire de courrier électronique ou d’appel téléphonique.
  • Si vous demandez un rappel par téléphone, vous devrez également fournir un numéro de rappel.
  • Expliquez que vous souhaitez supprimer votre compte.

Supprimer Compte Groupon etape 1

Supprimer Compte Groupon etape 2

Supprimer Compte Groupon etape 3

Supprimer Compte Groupon etape 4

Supprimer Compte Groupon etape 5

Supprimer Compte Groupon etape 6

Poursuivre

Cliquez sur Start Chat. Après avoir rempli le formulaire, cliquez sur le bouton vert en bas du formulaire. Cela lance une conversation textuelle dans le navigateur Web avec un représentant du service clientèle.

Si vous annulez par courrier électronique, cliquez sur le bouton vert indiquant “Envoyer” pour envoyer votre message électronique. Le délai de réponse est estimé à 24 heures.

Si vous demandez un rappel, cliquez sur le bouton vert intitulé “Demander un rappel”. Le délai de réponse estimé est indiqué au bas du formulaire.

Demander l’annulation de votre compte. Connectez-vous avec un représentant du service client par chat en direct, par téléphone ou par e-mail. Ensuite, dites que vous souhaitez annuler votre compte.

 

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